如何在理性消費下迎來信任復利？華熙生物以科技成就高品質
盡管2022年全年國內化妝品零售總額同比下滑4.5%為3936億元，但總量仍近四千億元，發展前景看好。其中本土企業不斷崛起，如華熙生物、珀萊雅、貝泰妮等品牌知名度漸升?！?023麥肯錫中國消費者報告》指出，近年來中國消費者對本土品牌的偏愛有加速之勢，而國內企業對潮流趨勢的反應速度更快，更貼近消費者。
同時，消費者的選擇將更為理性、明智，在轉向更具競爭力渠道的同時，能夠通過社交媒體研究更多護膚品知識，包括原料成分、技術、規格等，因此產品本身價值是贏得消費信任的關鍵。巨量算數年度調研顯示，71.6％的人主動學習消費知識做出理性決策。理性消費反而是另外一種意義的“消費升級”，只有經過嚴苛挑選、品質過關甚至物超所值的產品才會被消費者買單。據麥肯錫調研，49%的中國消費者認為本土品牌相較國外品牌“品質更好”。
在政策端，隨著《化妝品監督管理條例》等一系列法規施行以來，行業肅清持續，對產品功效的宣稱等管控更加嚴格，以品質勝出的產品才是真正的“頂流”。對于企業而言，產品品質亦是企業鞏固并拓展用戶市場的根本。
作為以生物科技打造產品的高新技術企業，華熙生物在產品品質上持續夯實，2022年打造了9個過億大單品，涵蓋次拋精華、爽膚水等多品類。在重要電商大促中，華熙生物護膚品頻現爆款，口碑爆棚。如2022年雙11大促中，夸迪在雙11天貓美容護膚TOP榜單中位居第16位、國貨第3位；潤百顏屏障調理次拋精華位列天貓護膚必買榜TOP1；米蓓爾明星單品“藍繃帶”和“粉水”分別獲得涂抹面膜和爽膚水類目國貨TOP1；BM肌活糙米水多次霸榜天貓爽膚水好評榜、加購榜TOP1。
創造信任復利 以產品力塑造品牌力
面對越來越理智的消費者，品牌該如何建立良性鏈接？《2023中國消費趨勢報告》指出，品牌對消費者的新生活方式、生活理念以及更加細分的場景需求進行細微的觀察，通過技術創新和極致的產品體驗，找到可感知的差異化價值，成為“成熟品類的革新者”和“新品類的定義者”或是領先密碼，進而爭取消費信任，走向信任復利。
以科技創新為導向，華熙生物走出了長期主義發展的示范樣本。經過二十余年持續投入基礎研究和應用基礎研究，華熙生物建成了微生物發酵、應用機理研發、合成生物學研發、交聯技術、配方工藝研發、中試轉化六大研發平臺。其中在行業內率先布局的前沿科技合成生物，將有效在化妝品原料創新、效率及終端產品創新提升上不斷升級。同時積極打通產學研，華熙生物已經與國內外數十所科研院校共建創新中心，并建設了全球最大的中試轉化平臺，加速科研成果的轉化落地。
據了解，截至2022年6月，華熙生物功能性護膚品在研項目24個，覆蓋功效檢測、人體功效檢測、配方工藝等化妝品開發的核心基建；擁有超過100個化妝品級原料SKU；圍繞敏感肌、保濕、抗衰等功效展開的相關基礎研究，已進行實驗設計進行相應模型的建立；參與透明質酸皮膚科臨床應用專家共識的編寫，推動透明質酸在皮膚科臨床上的科學選擇和合理應用等；與上海市皮膚病醫院開展醫研共創等。
依托科技力打造產品力，分層次滿足不同人群護膚需求，華熙生物逐步塑造了潤百顏、夸迪、米蓓爾、BM肌活四大知名國貨品牌。其中，潤百顏專研玻尿酸科技護膚，主打“HA+X”的智慧配方理念；夸迪定位硬核抗老，主打凍齡抗初老市場；BM肌活精研發酵技術，致力成為“油皮護膚第一品牌”；米蓓爾專研敏感肌、分級護理。其中，潤百顏和夸迪已邁進年銷售額10億元大關。
業內人士認為，用戶理性消費將驅動品牌在產品品質上深度發力，帶來更多創新機會。遵循“科學-技術-產品-品牌”的企業發展邏輯，華熙生物在科技為底層根基的長期堅守下，成為功能性護膚品領域扛起國貨發展大旗的標桿企業。讓2023年化妝品市場消費煙火氣更旺，需要更多高質量企業同行，以高品質消費品共同加固“中國品牌”發展護城河。
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